Сервис-менеджер

Зарплата: не указано

Категория: Розничная торговля

Город: Переяслав-Хмельницкий


Описание вакансии

Основные задачи:

прием техники от клиентов для организации ее диагностики и ремонта;
прием жалоб и претензий клиентов по поводу неисправностей и сбоев в работе приобретенной техники;
взаимодействие с сервисными центрами по ремонту техники;
оформление возвратов товара;
ведение документооборота.
Требования:

высшее образование;
знание основных статей Закона о защите прав потребителей;
навыки разрешения конфликтных и спорных ситуаций;
желательно опыт работы с бытовой техникой и электроникой (продавцом-консультантом бытовой техники, сервис — менеджером, инженером сервисного центра и т.п.);
опытный пользователь ПК;
исполнительность и ответственность, стрессоустойчивость, коммуникабельность.
Мы предлагаем:

конкурентную заработную плату;
прозрачную систему оплаты труда, зависящую от квалификации и личной эффективности;
возможность профессионального и карьерного роста (90% сотрудников, ставших директорами магазинов, выросли внутри компании);
профессиональный рост, регулярные тренинги и семинары от ведущих мировых компаний;
работу в молодой активной команде, инновационной компании-лидере;
социальную защиту, соблюдение КЗоТ Украины.